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WhatsApp: usuários enfrentam problemas com queda no serviço

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Whatsapp - Usuário enfrentam problemas com queda no serviço

O início da tarde desta segunda-feira (04/10) tem sido de dificuldades para os usuários do aplicativo de mensagens Whatsapp. Segundo o site Downdetector, especializado em relatórios de queda de serviços de telecomunicações e também outros serviços públicos e privados, o mensageiro tem apresentado instabilidade desde às 11h da manhã com pico de relatos a partir do meio-dia. Até o momento são 37.000 relatos, com tendência de subida, para as quedas do serviço conforme mostra o gráfico abaixo.

Ainda segundo o DownDetector, os principais problemas notificados foram apresentados no app móvel (para celulares ou tablets) 44%, envio de mensagens com 31% e no web site (ou Whatsapp Web) com 25% dos relatos.

Como relatar problemas

O site Downdetector é feito de maneira colaborativa e o público pode inserir seus relatos de problemas com servições de maneira rápida. Ao entrar na capa do site, diversos serviços já aparecem em destaque de acordo com a quantidade de relatos dos usuários.

Ao escolher o serviço que você deseja relatar, basta clicar no campo "estou tendo problemas com" em vermelho no destaque.

Na tela seguinte, surgem os campos para indicar qual a experiência de problemas, como website, login, aplicativo, conexão ou outros. Feita a escolha, o relato se soma automaticamente, indicando inclusive em um mapa qual a intensidade das regiões mais afetadas.