Por conta do grande número de acessos ao site do Banco Central, registrado desde à noite desta segunda-feira (24), o sistema recém-criado pelo banco para ajudar as pessoas a identificar se têm algum dinheiro depositado em seu nome, sem que tenha conhecimento, deixou o site da autoridade monetária fora do ar.
- Valores a receber: Banco Central divulga novo site para consulta de dinheiro esquecido
"O Sistema Valores a Receber (SVR) recebeu demanda acima da esperada causando instabilidade no bcb.gov.br. Estamos tomando medidas para restabelecer o funcionamento normal", informou em nota o Banco Central.
LEIA TAMBÉM:
- Valores a Receber: Consulta ao dinheiro esquecido só voltará em 14 de fevereiro, diz Banco Central
- Clientes poderão consultar se têm valores esquecidos nos bancos e resgatar
O BC disponibilizou, desde ontem (24), um serviço por meio do qual o cidadão pode consultar se tem valores a receber de instituições financeiras. O Valores a Receber é um serviço do Registrato que permite aos cidadãos e empresas consultarem valores a que têm direito, devido a contratos encerrados com saldo ou cobranças indevidas, mas que estão em posse de bancos e demais instituições financeiras .
Caso haja saldo, poderão acessar o Registrato para verificar o montante a que têm direito e solicitar o resgate por Pix ou por contato direto com a instituição
“Os relatos que recebemos é de que o problema teve início ontem, após as 20h”, informou a assessoria do banco à Agência Brasil.
Valores esquecidos em bancos
O Registrato fornecia, até então, consultas apenas sobre dívidas (abertas ou liquidadas), abertura de contas bancárias (ativas ou inativas) e remessas de dinheiro ao exterior. De acordo com o BC, existem cerca de R$ 8 bilhões parados em bancos e demais instituições financeiras, esperando serem sacados.
Para reaver os recursos, o cidadão poderá pedir o resgate de duas formas. A primeira será diretamente via Pix na conta indicada no Registrato, caso a instituição tenha aderido a um termo específico com o BC.
Nos demais casos, o beneficiário informará os dados de contato no sistema, e a instituição o meio de pagamento ou de transferência.
Com informações da Agência Brasil e Banco Central