O aplicativo mais utilizado para a troca de mensagens instantâneas, o WhatsApp, é também um dos "lugares" preferidos pelos criminosos que aplicam golpes digitais. Conforme uma análise feita pela consultoria Kaspersky, entre dezembro de 2020 e maio de 2021, 90% dos golpes pela internet passaram pelo aplicativo.
Frente à situação, a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) elaborou 15 dicas para que os usuários da rede não caiam em nenhum golpe do WhatsApp. Confira:
- Tome muito cuidado com informações que são publicadas em redes sociais. Nunca deixe exposto seu número de celular;
- Não compartilhe seu código de autenticação do WhatsApp;
- Evite compartilhar dados pessoais em mensagens;
- Não compartilhe com ninguém que faça contato, em nome do banco, suas senhas de acesso (cartão, transações eletrônicas - Pix, TED etc);
- Não acesse links suspeitos ou promoções muito tentadoras enviadas por mensagem;
- Mantenha sempre seu dispositivo com as últimas atualizações de segurança e solução antivírus. Sempre use sistemas operacionais e programas legítimos e baixe aplicativos de lojas oficiais;
- Lembre-se que o banco não solicita senhas de acesso através de telefone, SMS, WhatsApp, Facebook ou qualquer outro aplicativo de mídia social;
- Não clique em links recebidos de desconhecidos via e-mail, WhatsApp, redes sociais ou por mensagens de SMS. Códigos de segurança enviados por SMS não devem ser informados a ninguém. Nenhum funcionário irá solicitar esse dado;
- Não acesse serviços do banco a partir de dispositivos de outras pessoas;
- Ative a confirmação em duas etapas do aplicativo*;
- Evite baixar ou instalar arquivos que receber por mensagem;
- Use a biometria facial ou digital para desbloqueio da tela inicial do celular (são mais fortes do que as opções de desbloqueio por desenho ou PIN);
- Ative o bloqueio temporário de tela com senha;
- No celular, computador e tablets nunca use a opção “salvar senha” em dispositivos, navegadores, sites e aplicativos;
- Mantenha firewall ativado e evite utilizar wi-fi público.
* Autenticação em duas etapas no WhatsApp, como fazer
A orientação de ativar a confirmação em duas etapas no WhatsApp é uma das mais populares entre os profissionais de tecnologia. A Serasa elaborou um tutorial de como fazê-la:
- Abra o WhatsApp e toque em Configurações;
- Clique em Conta > Confirmação em duas etapas > Ativar;
- Insira um PIN de 6 dígitos e, em seguida, confirme-o;
- Insira um endereço de e-mail ao qual você tem acesso ou toque em Pular se não quiser adicionar um endereço de e-mail. Recomendamos que você adicione um endereço de e-mail para que você possa redefinir a confirmação em duas etapas e manter sua conta segura;
- Toque em Avançar;
- Confirme o endereço de e-mail e toque em Salvar ou OK.
Golpe no Telegram?
Você não leu errado. O Telegram vem se popularizando como aplicativo de troca de mensagens instantâneas e com isso, os golpistas também estão mirando esse aplicativo. Contudo, os especialistas apontam que o formato dos golpes é distinto, embora algumas "fases" sejam as mesmas.
Uma das principais diferenças entre os aplicativos é a possibilidade da formação de grupos. O WhatsApp permite grupos com até 512 participantes, já o Telegram permite grupos com até 200 mil pessoas. Nesse "mar" de participantes, muitos criminosos se infiltram para enviar links maliciosos que induzem as vítimas a colocar dados banários e informações pessois. De posse dessas informações os golpistas seguem roteiros diversos para tirar dinheiro das vítimas.
Ainda que os golpes acontecçam também no Telegram, a garantia de anonimato entre outras ferramentas têm sido explorada pelos criminosos para disseminar golpes a serem realizados em outros meios digitais depois. A atenção deve ser redobrada ao entrar em fóruns com muitas pessoas e, assim como vale para todos os aplicatvos e redes sociais, é preciso ter muito cuidado ao digitar dados pessoais e senhas em qualquer ambiente digital.
