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Caixa envia SMS com saldo errado do FGTS. Saiba como consultar o valor correto

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Imagem do site Recontaai.com.br

Trabalhadores receberam mensagem com saldo errado do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) da Caixa Econômica. Erro aconteceu para quem é cadastrado para receber atualizações por SMS.

As mensagens foram enviadas na manhã desta segunda-feira (16) a alguns trabalhadores. À noite, o banco corrigiu a informação: “CAIXA Informa: Desconsidere o saldo FGTS enviado hoje, 16/Dez. Trata-se de valor referente a Set/19. Consulte o saldo atualizado no App FGTS ou no site CAIXA.”

De acordo com relatos recebidos pelo G1, o saldo teria caído drasticamente. Alguns trabalhadores relataram baixas de mais de R$ 2 mil entre o informe recebido anteriormente e o disparado ontem.

Segundo informações da Caixa, não houve redução do saldo em conta dos trabalhadores, e os valores podem ser consultados normalmente nos canais de atendimento do banco.

A instituição explica que ocorreu um “envio errôneo” de mensagens para um “número restrito de trabalhadores”.

Para consultar seu saldo, basta acessar o site do FGTS, o aplicativo do fundo, ou entrar em contato pelo 0800 724 2019.